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source : www.iaurillac.com


Nos engagements clients

Engagements, Qualité Tourisme, classement national, Marque Accueil en Famille.

 
  • Nos engagements clients dans le cadre de notre classement en catégorie III


L’Office de Tourisme du Pays d’Aurillac appartient au réseau "Office de Tourisme de France".

L'Office de Tourisme est classé 3 étoiles jusqu'au 31 décembre 2013. Le renouvellement de ce classement sera demandé pour un classement en catégorie III selon les nouvelles réglementations en vigueur.

Télécharger nos engagements clients en matière de classement en catégorie III

 

  • Nos engagements clients dans le cadre de nos démarches qualité

  

L'Office de Tourisme de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac a obtenu la marque Qualité Tourisme en mai 2013.
Notre principal objectif est de satisfaire et de fidéliser notre clientèle, aussi bien locale que touristique !
Nous sommes à votre écoute pour améliorer nos services au quotidien. Vous pouvez envoyer vos remarques ou suggestions par mail à : qualite@iaurillac.com

Télécharger nos engagements clients

 

  • ACCUEIL EN FAMILLE

L'Office de Tourisme de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac a mis en place une démarche en faveur de l'accueil des familles sur le territoire. En 2011, L' Office de Tourisme a déposé la marque "Accueil en Famille" et son logo :

Les prestataires qui affichent ce logo possèdent les équipements nécessaires pour l’accueil des familles.

Télécharger la carte accueil en famille.

Objectif : faciliter le séjour des familles en vacances sur notre territoire en leur proposant un panel de structures touristiques adaptés à leur besoin.


Votre interlocutrice :
Murielle COMBRET, responsable qualité et chargée de la communication
Ligne directe : 04 71 48 43 45
Mail : qualite@iaurillac.com